Em minhas palestras para as diversas lideranças, percebo que muitos ainda não enxergam o poder que o líder tem em uma equipe. Basta olhar o quanto as empresas investem em treinamentos por ano: são milhares, milhões, senão bilhões…
Em minhas palestras para as diversas lideranças, percebo que muitos ainda não enxergam o poder que o líder tem em uma equipe. Basta olhar o quanto as empresas investem em treinamentos por ano: são milhares, milhões, senão bilhões em desenvolvimento, principalmente na parte humana da liderança.
É muito comum o colaborador que mais se destaca em uma atividade técnica ou por tempo de casa ser promovido à líder, mas na hora do “vamos ver”, será que ele está preparado? Na maioria das vezes não! Nesse momento, identificamos que perdemos um grande colaborador técnico e conquistamos um péssimo líder.
Esse sentimento acontece todos os dias em muitas empresas que não criam em seus futuros líderes, pilares para sustentação do cargo. Pilares de sustentação, como assim? É bem simples. Quando o colaborador estava lá executando suas tarefas, ele só respondia pelas suas atribuições, e seus resultados eram mensurados apenas pelos seus acertos e erros; sempre tinha alguém o motivando e se preocupando em dar suporte para que desempenhasse suas tarefas com a máxima excelência.
Quando o colaborador cometia um erro, não era ele quem dava as explicações para o gerente, diretor ou dono, sempre tinha alguém que “segurava a bronca”, como se diz no jargão popular. Mas, e agora que seu resultado vem do desempenho de outras pessoas, que até esse momento, o enxergava como um colega de trabalho e não como o seu superior? É nessa hora que vemos a falta de um bom treinamento voltado para o desempenho do novo líder.
Os pilares de sustentação de uma liderança eficaz são atitudes básicas que o novo líder tem que adotar, para que possa começar a gerar ótimos resultados para a organização. Vamos listar nove pilares:
1. Conquiste o respeito da equipe – lembre-se: primeiro você respeita as pessoas, depois será respeitado;
2. Preocupe-se com os colaboradores – demonstre seu carinho e preocupação por suas virtudes e defeitos. Cabe aqui salientar que estamos tratando de pessoas, que em algum momento cometerá erros. Trate essas falhas como uma fonte de aprendizado;
3. Aja com sinceridade – ninguém espera um líder super-herói, mas que seja sincero e honesto em sua postura e atitudes. Você é o espelho da sua equipe;
4. Lidere pela influência – você conquistou a sua posição através de muito trabalho, dedicação e suor. Se conseguir influenciar seus colaboradores a ter a mesma postura, com certeza fará uma liderança eficaz;
5. Seja humilde – essa é uma das grandes características do líder eficaz. Humildade faz com que as pessoas abracem e briguem por suas idéias. Sendo humilde, você também pode reconhecer que está sujeito a erros e reconhecê-los trará mais credibilidade junto à equipe. Existem líderes que quando erram, por medo ou receio, não reconhecem a falha ou tentam empurrar aos colaboradores, isso é o verdadeiro sinal de fraqueza e falta de humildade. O líder eficaz sabe que está sujeito a erros. Lembre-se: quando você errar, assuma suas responsabilidades e monte um procedimento para que não aconteça novamente;
6. Reconheça os acertos de sua equipe – o melhor momento para brindar o sucesso é na hora que ele acontece. Quando um colaborador acerta ou conclui uma tarefa que fará toda a diferença, não tenha medo de reconhecê-lo perante os outros colaboradores. Essa é uma atitude em que o colaborador se sentirá importante para a equipe e que seu trabalho faz a diferença;
7. Crie um clima de festividade e harmonia em sua equipe – não deixe que a tensão das empresas tome conta do dia-a-dia do seu setor. Ninguém gosta de trabalhar em um campo de concentração;
8. Seja transparente – não deixe que fofocas rondem o seu setor. Sendo transparente, os colaboradores irão lhe procurar para tirar dúvidas e obter informações. Assim você não deixará espaço para a rádio-peão, que pode acabar com a liderança eficaz e seus resultados. O colaborador tem que se preocupar com o que realmente interessa que é fazer o seu trabalho com a máxima eficiência e não ficar preocupado com fofocas e intrigas que não leva a equipe a lugar nenhum;
9. Sirva à sua equipe – Não é demérito algum servir aos colaboradores. Muito pelo contrário! Quando criamos um clima de servidão em nosso setor, estamos sinalizando a todos que não só o atendimento aos clientes externos é importante, mas o cliente interno também tem que ser atendido com a máxima eficácia possível, para que a organização possa crescer e ter reconhecimento do mercado em que está inserida. Servir é superar as expectativas de todos que necessitam de nós, internamente e externamente. Na equipe podemos servir de diversas formas (ensinando, treinando, lutando para melhorar as condições de nossos colaboradores, reconhecendo-os e corrigindo-os através de feedbacks, desafiando-os etc.).
É claro que temos diversos pilares de sustentação para a liderança; listei os que mais costumam acabar com o líder em seu dia-a-dia. O importante é ter em mente que estamos lidando com pessoas que possuem sentimentos e anseios pessoais e profissionais.
Existe uma frase que demonstra muito bem o que é liderar colaboradores: “Liderar pessoas é levá-los a lugares que jamais iriam sozinhos, apesar de que cada um caminhará com as suas próprias pernas” – autor desconhecido.
Reflitam sobre essas palavras!
Autor: Washington Luis Silva de Souza
